Vor der Buchung

Warum White Tenerife wählen und kein anderes Unternehmen?

Sicherheit, Qualität der Dienstleistung, Erfahrung, vielfältige Angebote, die Qualität der Flotte.... dies sind nur einige Argumente welche die Entscheidung einfach machen, die Ausflüge  mit unserem Unternehmen zu buchen

Sind die Ausflüge für alle Altersklassen geeignet?

JA, wir heißen Gäste aller Altersklasssen willkommen, jede einzelne Person wird den Ausflug auf seine eigene Art genießen können.

Ich habe Kinder, dürfen sie mit an Bord?

Kinder sind diejenigen die unsere Bootsausflüge am meisten genießen. Sie lieben es Wale und Delfine zu sehen, ihnen gefällt das Wasser, der besondere Moment mit ihnen im Meer zu baden und sie haben nicht allzu oft die Möglichkeit vom Boot aus ins Wasser zu springen.

Welche Kleidung ist angebracht um auf dem Boot zu fahren?

Wir empfehlen Ihnen, bequeme und trockene Kleidung mitzubringen, um sich auf dem Boot fortzubewegen: T-Shirt, Hose (bessere Shorts), Badeanzug, Handtuch, Kopfschutz, Sonnenbrille und Sonnencreme. An bewölkten Wintertagen empfehlen wir einen Pullover mitzubringen.
Es ist kein wichtiges Schuhwerk, da es beim Einsteigen in das Boot entfernt wird.

Bekomme ich Essen und Getränke an Bord oder muss ich dies selbst mitbringen?

In der Reservierung ist ein Catering enthalten, bestehend aus verschiedenen Sandwiches, Getränken und einem salzigen Snack, den wir normalerweise servieren, wenn wir das Boot ankern.

Mir wird etwas schlecht auf den Booten. Was ratet Ihr mir?

Wenden Sie sich an Ihren Arzt, um sicher zu sein, dass er eine Lösung für einen schönen Segeltag an der Südküste von Teneriffa findet.

Sieht man immer Delfine und Wale?

White Tenerife, sowie alle anderen Bootsfirmen können keine volle Garantie für die Sichtung der Säugetiere gewähren. Die Chance auf eine Sichtung ist jedoch in der Regel sehr hoch.

Kann es sein dass die Strecke geändert wird?

Ja, aufgrund diverser Wetterbedingungen kann der Skipper entscheiden die Rute zu ändern und eine bessere Alternative anzubieten damit die Kunden trotzdem auf ihre Kosten kommen. In solch einem Fall wird der Grund sowie die neue Route an Bord bekanntgegeben.

Wie gelange ich zu dem Boot nachdem ich die Reservierung getätigt habe?

White Tenerife stellt seinen Kunden eine gratis, für Segelbootreservierungen, Beförderung an, diese gilt für die Zonen Costa Adeje, Los Cristianos und Las Américas. Für Fahrten außerhalb dieser Orte bitte anfragen.

Ist es möglich einen privaten Ausflug für eine Gruppe zu organisieren?

JA, White Tenerife organisiert alle Arten von privaten und Veranstaltungen Ausflügen für Personengruppen und Unternehmen die einen Tag entlang der Küste eine Boostsfahrt genießen möchten.

Was passsiert wenn der Ausflug aufgrund der Wetterbedigungen nicht stattfinden kann?

In diesem Fall wird, je nach Verfügbarkeit, ein alternatives  Datum für den Ausflug gewählt.

Was passsiert wenn das Unternehmen den Ausflug storniert?

Dieser Fall ist relativ unwahrscheinlich, sollte es jedoch trotzdem vorkommen wird mit den Kunden ein alternatives Datum vereinbart. Sollte dies nicht möglich sein, erhalten die Kunden den vollen Betrag zurückerstattet.

Im Falle dass die Reservierung über eine Agentur erfolgt ist, muss mit der Agentur direkt Kontakt aufgenommen werden um den Fall zu lösen.

Was passiert, wenn ich die Tour absagen muss?

Für den Fall, dass dies aufgrund nachweisbarer höherer Gewalt eintritt, wird für alle, die direkt bei White Tenerife reserviert haben, ein neuer Termin mit dem Kunden vereinbart. Wenn dies nicht möglich ist, wird der vollständig gezahlte Betrag ohne Verwaltungskosten erstattet, wenn die Stornierung mindestens 24 Stunden beträgt. vor dem Reservierungsdatum.


Wie kann ich meine Buchung überwachen?

Auf der Internetseite www.whitetenerife.com unter der Rubrik "Buchungen" kann die komplette Information zur Buchung eingesehen werden.

Eine Person unserer Gruppe ist körperlich eingeschränkt mit einer Behinderung. Kann sie trotzdem mit uns mitfahren?

White Tenerife stellt alle mögliche Mittel bereit, damit auch Personen die körperlich eingeschränkt sind den Bootsausflug in vollen Zügen genießen können. Es wird jedoch empfohlen, uns in solchen Fällen vor der Buchung zu kontaktieren.