Online Reservierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Fülle alle erforderlichen Felder aus und wir bestätigen Dir die Reservierung per Email, dort ist ein Reservierungscode angegeben, welcher bei der Bezahlung angegeben werden muss. Die Bankverbindung ist in der Rubrik "Allgemeine Information" zu finden.

Was versteht man unter außergewöhnlichen Wetterbedingungen?

Raue See, Defektes Boot, Krankeit eines Kapitäns sowie Unwohlsein des Kunden sind Gründe welche eine Änderung des Datums des Bootsaufluges begründen.

Wie erhalte die Buchungsbestätigung?

Mittels eines Tickets welches per Email versandt wird und alle Daten beinhaltet (Name, Datum, Boot, gebuchte Dienstleistungen, Konditionen und Buchungsnummer). Dieses Ticket enthält den Buchungscode der Reservierung und muss ausgedruckt werden. Das Dokument wird dem Personal von White Tenerife zu dem Zeitpunkt des Ausfluges übergeben.

Kann ich die Reservierung annulieren?

Ja, die Buchung kann annuliert werden. Informationen hierzu unter der Rubrik Abschluss und Konditionen

Was passiert wenn aufgrund außergewöhnlicher Umstände die Dienstleistung nicht angeboten werden kann?

White Tenerife wird den Kunden verschiedene Alternativen anbieten um die gebuchte Dienstleistung in Anspruch zu nehmen. Sollte es nicht möglich sein die Dienstleistung zu erbringen, so wird der volle Betrag auf die Kreditkarte zurückgebucht.

Was passiert wenn der Kunde nicht zum geplanten Datum und zur geplanten Uhrzeit erscheint?

In diesem Falle verliert der Kunde den Anspruch auf die Dienstleistung.

Information und Kundenbetreuung

TELEFON
+34 662 20 04 41
EMAIL
hola@tenerifeseacharter.com