Reserva on-line

¿Cómo hacer una reserva?

Introduce todos los datos que requerimos y te confirmaremos la reserva mediante correo electrónico. Ese mismo correo contendrá un código de reserva que tiene que figurar cuando realices el pago con tarjeta en el número de cuenta que verás en la información general.

¿Qué se entiende por causa de fuerza mayor?

Estado de la mar, rotura del barco, enfermedad del patrón, indisposición del cliente, son causas de fuerza mayor que justifican el cambio de fecha de un servicio.

¿Cómo me confirman la reserva?

Mediante un bono por correo electrónico que contendrá todos los datos (nombre, día, hora, barco, servicios contratados, condiciones y clave). Este bono irá numerado con el código de reserva y deberá ser impreso por el cliente para presentarlo al responsable de White Tenerife en el momento del embarque.

¿Puedo anular mi reserva?

Si, puede anularla. Ver apartado Términos y Condiciones.

¿Qué pasa si, por causa de fuerza mayor, no se puede prestar el servicio?

White Tenerife ofrecerá al cliente opciones diversas para que pueda disfrutar del servicio contratado. En caso de que sea imposible la prestación del mismo, White Tenerife reintegrará el importe de la reserva a través de la misma tarjeta utilizara para realizarla.

¿Qué pasa si el cliente no se presenta en fecha y hora convenidas?

En este caso, el cliente perderá los derechos de servicio.

Información y soporte

TELÉFONO
+34 662 20 04 41
EMAIL
hola@tenerifeseacharter.com