Términos y condiciones

Los servicios prestados por White Tenerife, propietaria de la web tenerifeseacharter.com, están sujetos a las condiciones siguientes:


Condiciones generales

Las presentes condiciones contienen algunas exclusiones y limitaciones de responsabilidad. El usuario acepta que el uso de esta web por su parte no implica ninguna relación de asociación, sociedad o relación de agencia entre el usuario y tenerifeseacharter.com 

La reserva en esta web está condicionada a la aceptación de los términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna clausula, no continúe con el proceso de reserva. Si se completa la reserva, el usuario acepta haber leído y aceptado las condiciones de uso. Si hay alguna parte que no entienda bien o si tiene preguntas acerca del servicio, le invitamos a resolverlas mediante correo a hola@tenerifeseacharter.com 


Observación de cetáceos y delfines

Los cetáceos y delfines se encuentran en su hábitat natural en aguas del sur de la isla de Tenerife y su observación es muy probable -pero nunca está asegurada- en las excursiones, chárter y eventos que White Tenerife realiza por esas aguas. Siempre se navega tratando de evitar la molestia a la fauna marina.

Los participantes deberán atender con interés a los patrones de la embarcación para poder seguir sus indicaciones e instrucciones en todo momento.


Puerto de salida y retorno
 

Salvo causas de fuerza mayor ajenas a White Tenerife, el puerto de salida y arribada de las embarcaciones es Puerto Colón, Costa Adeje (Tenerife).


Transporte

Se realizará siempre con conductor cualificado y vehículo asegurado que cumpla con todas las normativas europeas en materia de seguridad.

Plazas  

Las plazas disponibles en cada actividad son limitadas, se recomienda reservar con antelación. En las excursiones, con un máximo de 11 plazas por velero es necesaria la inscripción de un mínimo de 4 participantes.  En caso de no formarse el grupo, la actividad será anulada.

 

Tiempos y puntualidad 

Se ruega máxima puntualidad. El día de salida en caso de que algún participante llegue más tarde de la hora de salida fijada no se le garantiza la espera del grupo, los responsables de la empresa valorarán convenientemente esta medida. Aquellos que pierdan el transporte no tendrán derecho a reembolso. Para evitar retraso, no se recogerán o apearán participantes en la ruta salvo casos muy justificadas.

Las excursiones tienen una duración aproximada de tres horas, dependiendo ésta del estado del mar y de los posibles imponderables que puedan surgir durante la misma. White Tenerife no se hace responsable, ni será objeto de reclamación alguna, si la duración no es exactamente esta. Lo mismo es válido para los chárter contratados. Los eventos conllevarán un contrato adaptado a la realidad de cada uno.

 

Tarifas

La tarifa de la excursión incluye transporte hasta el pantalán (zona Costa Adeje, Los Cristianos y Las Américas), el catering y el servicio contratados. Incluye, igualmente, el seguro de responsabilidad civil de la empresa.

 

Cómo reservar el servicio

Se debe rellenar el módulo de la reserva en la página web y pagar el importe total de la reserva mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada. La persona que rellena la página del módulo de reservas lo hace en nombre de todos los miembros del grupo que participen en el servicio, esto ratificará que las personas que pertenecen al mismo aceptan las condiciones de reserva. 

Esta persona se compromete a trasladar a los otros miembros cualquier información recibida desde White Tenerife referente a cambios, cancelaciones o condiciones del servicio.  

Después de la recepción de la reserva de la excursión, tenerifeseacharter.com la confirmará por correo electrónico y le enviará un bono-factura con código numerado que deberá ser impresa y presentada al responsable de White Tenerife en el momento de la salida. Hasta que el pago no haya sido confirmado no existirá ningún contrato con el cliente.

 

Anulación de la reserva 

Sí, es posible. Es suficiente con enviar un correo electrónico a  hola@tenerifeseacharter.com con el código numérico y la solicitud de cancelación 72 horas antes de la salida de la excursión. En este caso, será reembolsado el 90% del importe total de la reserva, el 10% restante cubrirá los gastos de gestión y administración. En el caso de cancelación con menos de 72 horas de la fecha del servicio no se reembolsará ninguna cantidad.

En caso de anulación de una excursión por motivos técnicos, de fuerza mayor o por no haber alcanzado el número mínimo de participantes (en caso de excursiones), White Tenerife reembolsará el importe total al cliente, no habrá gastos de gestión en este único caso.

 

 Cambio de condiciones 

White Tenerife se reserva el derecho de cambiar el horario del servicio por causas ajenas a la empresa. Asimismo, se reserva el derecho de anular las excursiones en el caso en el cual no se llegase al número mínimo de participantes. 

White Tenerife se reserva el derecho a modificar los presentes términos y las condiciones en cualquier momento y sin aviso previo. La utilización de esta web estará sujeta a las condiciones generales en vigor en el momento de su utilización.

Responsabilidad

El cliente garantiza ser mayor de edad y de disponer de la capacidad jurídica para contratar con White Tenerife y de aceptar las obligaciones fijadas por las leyes por cualquier responsabilidad derivada del uso de esta web. 

El cliente garantiza que toda la información personal enviada durante el proceso de reserva de servicio/s son correctas y asume la responsabilidad financiera para todas las transacciones efectuadas a su nombre o con cargo a su cuenta.

White Tenerife, obrando de buena fe, no asume ninguna responsabilidad por eventuales errores tipográficos u omisiones presentes en esta página. 

White Tenerife no puede garantizar que está web y los correos enviados estén libres de virus u otros componentes potencialmente peligrosos para su PC. Tenerifeseacharter.com no puede ser considerada responsable por daños de ningún tipo derivados de la utilización de esta web.

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